Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Produkten, die Verbraucher über die Website mirariven.com zur Lieferung innerhalb Deutschlands abschließen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die für den jeweiligen Kaufvertrag geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt. Diese AGB dürfen nicht so ausgelegt werden, dass zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Soweit auf der Website ein Nutzerkonto angeboten wird, sind die dabei angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung sollte der Kundenservice unverzüglich kontaktiert werden.
Bei der Nutzung der Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Insbesondere dürfen die Website, Bestellfunktionen und Zahlungsfunktionen nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
Die Nutzung der Website begründet für sich allein keinen Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene technische Verfügbarkeit. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben. Dazu können insbesondere Produktbezeichnung, Beschreibung, Abbildungen, Maße und weitere für die Kaufentscheidung relevante Angaben gehören.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder anderen visuellen Merkmalen auftreten.
Die Verfügbarkeit eines Produkts wird nach Möglichkeit auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann sich ändern. Sollte ein Produkt nach einer Bestellung entgegen der bei Vertragsschluss bestehenden Verfügbarkeitsangabe nicht verfügbar sein, wird der Verbraucher hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zurückerstattet, soweit keine anderweitige gesetzliche oder vertragliche Regelung greift.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten:
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Bestellungen unter 88 €: 8 € Versandkosten
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Bestellungen ab 88 €: kostenloser Versand
Die im jeweiligen Produktpreis enthaltenen Steuern werden entsprechend den geltenden Preisangaben ausgewiesen.
Bestellung und Zahlung
Der Verbraucher kann die gewünschten Produkte über die Website auswählen und dem Bestellvorgang hinzufügen.
Vor dem Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferdaten und den angezeigten Gesamtpreis zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
Die Bestellung wird über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen abgegeben. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Die automatische Eingangsbestätigung stellt für sich allein noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern sich aus den Umständen oder der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
Der Vertragsschluss richtet sich nach den im Bestellprozess dargestellten Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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Diners Club
Die Zahlung ist entsprechend den Anweisungen im Bestellprozess durchzuführen. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann die weitere Bearbeitung der Bestellung von einer erfolgreichen Zahlung abhängig sein.
Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage. Diese Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
Für den Transport können UPS, USPS, FedEx und DHL Express eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–10 Werktage. Dabei handelt es sich um eine voraussichtliche Transportdauer und nicht um eine Garantie für einen bestimmten Liefertermin.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch Wetterbedingungen, Feiertage, saisonale Transportspitzen, betriebliche Verzögerungen beim jeweiligen Transportdienstleister oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.
Soweit verfügbar, werden nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Die mit dem jeweiligen Produktpreis verbundenen Steuern sind entsprechend den geltenden Preisangaben bereits berücksichtigt. Die erforderlichen Zollformalitäten werden durch einen beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Für eine normale Bestellung fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.
Weitere Einzelheiten sind in der Versandrichtlinie geregelt.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Der Stornierungswunsch sollte möglichst schnell per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Zur Zuordnung der Bestellung können insbesondere die Bestellnummer, der Name des Bestellers und geeignete Zahlungsinformationen erforderlich sein.
Nach Eingang des Antrags wird der aktuelle Status der Bestellung geprüft. Ist die Bestellung noch nicht versendet worden, kann die Stornierung entsprechend bearbeitet werden.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall sollte der Verbraucher die Lieferung abwarten und kann nach Erhalt der Ware prüfen, ob eine Rückgabe nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.
Für eine erfolgreiche Stornierung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Einzelheiten sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nach den auf der Website angegebenen Rückgabebedingungen kann eine Rückgabe grundsätzlich innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Waren sollte der Verbraucher den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren und die Bestellnummer sowie geeignete Informationen zum jeweiligen Problem bereitstellen. Je nach Sachverhalt kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Eine direkte Umtauschmöglichkeit wird nicht angeboten. Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann grundsätzlich eine Rückgabe der ursprünglichen Bestellung und anschließend eine neue Bestellung erforderlich sein, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für noch nicht versendete Bestellungen kann eine Stornierung nach den dafür geltenden Bedingungen möglich sein. Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungs- oder Finanzinstituts abhängen.
Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Datenschutz und personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies insbesondere für die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Stornierung, Rückgabe, Erstattung, technische Bereitstellung der Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Je nach Zweck kann die Verarbeitung insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, einer wirksamen Einwilligung oder einem berechtigten Interesse beruhen.
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutz gemäß DSGVO.
Haftung und Verfügbarkeit
Die Website und ihre Inhalte werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt und nach Möglichkeit aktuell gehalten.
Eine jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht gewährleistet werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder andere Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben maßgeblich. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine solche nach zwingendem Recht unzulässig wäre.
Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern wegen Mängeln, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aufgrund sonstiger zwingender gesetzlicher Vorschriften unberührt.
Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber, soweit eine solche Zustimmung erforderlich ist.
Rechte an Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt das anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die einem Verbraucher aufgrund seines gewöhnlichen Aufenthalts möglicherweise zusätzlich zustehen.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung wird empfohlen, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, damit eine möglichst schnelle und unkomplizierte Klärung versucht werden kann.
Zwingende gesetzliche Rechte und Rechtsbehelfe der Verbraucher bleiben uneingeschränkt bestehen.
Kontakt
E-Mail: care@mirariven.com
Telefon: +1 (402) 595-2874
Adresse: 2005 Smokeridge Ln, Greensboro, NC 27407, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland