Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von mirariven.com, der Bestellung von Produkten und der Kommunikation mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie ergänzend in unserer Cookie-Richtlinie.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen sowie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wir stellen die Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Ihre Datenschutzrechte möglichst transparent und verständlich dar.
2. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestell- und Produktinformationen;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
- Informationen aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
- technische Informationen über die Nutzung unserer Website;
- IP-Adresse;
- Informationen zu Browser, Gerät und Betriebssystem;
- Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien entstehen.
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben für die jeweilige Leistung erforderlich sind.
3. Wie werden personenbezogene Daten erhoben?
Personenbezogene Daten können insbesondere erhoben werden, wenn Sie:
- eine Bestellung aufgeben;
- Angaben für die Lieferung oder Rechnungsstellung bereitstellen;
- unseren Kundenservice kontaktieren;
- eine Bestellung stornieren;
- eine Rückgabe oder Erstattung anfragen;
- andere Informationen über unsere Website übermitteln.
Bei der Nutzung der Website können außerdem bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Hierzu können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit und technische Geräteinformationen gehören.
Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Bestellabwicklung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und damit verbundener Kommunikation.
Kundenservice
Ihre Daten können zur Bearbeitung von Fragen, Anliegen und Anfragen sowie zur Kommunikation über Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen verarbeitet werden.
Vertragserfüllung
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen oder Verpflichtungen aus einem mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.
Websitebetrieb und technische Verwaltung
Wir können Daten verarbeiten, um unsere Website bereitzustellen, technisch zu verwalten, Fehler zu beheben und ihre Stabilität zu unterstützen.
Sicherheit und Missbrauchsprävention
Soweit erforderlich, können Daten zur technischen Sicherheit, zur Erkennung von Missbrauch und zur Verhinderung unbefugter Aktivitäten verarbeitet werden.
Gesetzliche Verpflichtungen
Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Analyse und Verbesserung
Soweit entsprechende Analysefunktionen tatsächlich eingesetzt werden und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können Informationen zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung unserer Leistungen verarbeitet werden.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur im Rahmen der erteilten Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Diese Rechtsgrundlage kann insbesondere für die Verarbeitung erforderlich sein, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der bestellten Produkte und zur Durchführung damit verbundener vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen notwendig ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Soweit gesetzlich zulässig, kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen. Hierzu können insbesondere die Aufrechterhaltung der technischen Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch und der zuverlässige Betrieb der Website gehören.
Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall maßgeblich ist, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Nicht jede Verarbeitung erfolgt auf Grundlage sämtlicher genannten Rechtsgrundlagen.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger oder Empfängerkategorien weitergegeben werden, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Anbieter technischer Infrastruktur;
- IT- und Support-Dienstleister;
- Dienstleister zur Bearbeitung von Kundenanfragen;
- Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nicht pauschal, sondern nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.
Übermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Einzelfall nicht ausgeschlossen werden, wenn entsprechende Dienstleister oder technische Infrastrukturen eingesetzt werden.
Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter Garantien nach der DSGVO.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden.
Notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den technischen Betrieb oder die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind. Für bestimmte nicht notwendige Technologien kann vor deren Einsatz eine Einwilligung erforderlich sein.
Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, deren Zwecken sowie zur Verwaltung und zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere ab von:
- dem jeweiligen Verarbeitungszweck;
- der Art der personenbezogenen Daten;
- der Dauer einer bestehenden Geschäfts- oder Kundenbeziehung;
- gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
- berechtigten Erfordernissen zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können bestimmte Daten über das Ende einer Geschäftsbeziehung hinaus gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweils maßgeblichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere rechtmäßige Weise weiterverarbeitet, soweit keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die konkreten Maßnahmen richten sich unter anderem nach Art, Umfang und Zweck der jeweiligen Verarbeitung sowie nach den damit verbundenen Risiken.
Eine vollständige Sicherheit von Datenübertragungen oder Datenverarbeitungen kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Ihre Rechte nach der DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten ergänzt werden.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt, insbesondere wenn eine weitere Verarbeitung gesetzlich erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie bereitgestellt haben und die automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte werden grundsätzlich ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb eines Monats bearbeitet. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann diese Frist verlängert werden.
11. Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt.
Die Möglichkeit zum Widerruf muss grundsätzlich ebenso einfach sein wie die Erteilung der Einwilligung.
12. Widerspruchsrecht
Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Bitte geben Sie in Ihrem Widerspruch möglichst an, auf welche Verarbeitung sich Ihr Anliegen bezieht.
13. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
14. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder einer vergleichbar erheblichen Beeinträchtigung für Sie erfolgt nicht allein aufgrund der in dieser Datenschutzerklärung allgemein beschriebenen Datenverarbeitungen.
Sollte künftig eine Verarbeitung eingesetzt werden, die unter die besonderen Anforderungen des Art. 22 DSGVO fällt, werden die hierfür geltenden Informations- und Schutzanforderungen berücksichtigt.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, die Art der Datenverarbeitung, technische Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich erneut zu prüfen.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: care@mirariven.com
Telefon: +1 (402) 595-2874
Adresse: 2005 Smokeridge Ln, Greensboro, NC 27407, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bei Anfragen zu personenbezogenen Daten können wir, soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, zusätzliche Informationen zur angemessenen Identitätsprüfung anfordern. Dies dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.