Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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Diners Club
Die tatsächlich für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den dort angegebenen Schritten.
So funktioniert die Zahlung
Um Ihre Bestellung abzuschließen, wählen Sie während des Bestellvorgangs eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und geben Sie die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung insbesondere:
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Ihre Bestellinformationen;
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Ihre Kontaktdaten;
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den angegebenen Zahlungsbetrag;
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die eingegebenen Zahlungsinformationen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen. Die anschließende Bearbeitung und Lieferung erfolgt nach den jeweils geltenden Bestell- und Versandbedingungen.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht wie vorgesehen weiterbearbeitet werden. In diesem Fall empfehlen wir, die eingegebenen Informationen zu überprüfen und den Zahlungsvorgang erneut zu versuchen.
Zahlungsinformationen und Zahlungssicherheit
Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig und nur über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bestellvorgangs ein.
Zum Schutz Ihrer vertraulichen Daten sollten Sie uns niemals Passwörter, PINs, vollständige Kartennummern oder andere vertrauliche Zugangsdaten per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
Wenn Ihnen während des Zahlungsvorgangs eine ungewöhnliche Fehlermeldung angezeigt wird oder Sie den Eindruck haben, dass die Zahlung nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir empfehlen außerdem, nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang zunächst den Zahlungsstatus und Ihre Bestellinformationen zu überprüfen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
Zahlungsprobleme
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, kann dies verschiedene Ursachen haben.
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind und ob die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode weiterhin zur Verfügung steht.
Sollte das Problem bestehen bleiben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung halten Sie bitte, soweit vorhanden, folgende Informationen bereit:
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Bestellnummer;
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Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
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Beschreibung des aufgetretenen Zahlungsproblems;
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gegebenenfalls eine Fehlermeldung oder sonstige relevante Information.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Passwörter, PINs oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten.
Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung nach Maßgabe der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder Stornierungsrichtlinie für eine Rückerstattung infrage kommt, wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Eine Rückerstattung wird entsprechend dem für den jeweiligen Vorgang geltenden Bearbeitungsprozess veranlasst.
Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift von der Bearbeitung durch das jeweilige Kreditkarteninstitut, die Bank oder den Zahlungsdienstleister abhängen kann. Daher kann die Gutschrift zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen, als die Rückerstattung von uns veranlasst wurde.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf und den jeweiligen Bedingungen einer Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlungsmethode, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
E-Mail: care@mirariven.com
Telefon: +1 (402) 595-2874
Adresse: 2005 Smokeridge Ln, Greensboro, NC 27407, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr